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취재와 생각

앞에서 볼 때는 몰랐던 아이스크림 가게 아르바이트생들의 애환

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저는 아이스크림을 무척 좋아합니다. 배탈이 크게 한 번 난 후로 그 양을 많이 줄인 편이지만 여전히 남들보다 아이스크림을 즐기는 편입니다.



요즘도 길을 걷다가 아이스크림 가게를 보면 그냥 지나치질 못하죠.



 
그래서 제 손엔 아이스크림 콘이 들려 있는 날이 많습니다.특히 간식거리가 마땅치 않은 유럽에 나가면 아이스크림만큼 입맛에 맞는 간식도 없어서 다양한 나라의 아이스크림 문화를 경험해봤습니다.



 

얼마나 아이스크림을 좋아했으면, 가끔씩 '아이스크림 가게 아르바이트생들은 중간 중간 간식으로 아이스크림을 먹을 수 있지 않을까'란 생각에 최고의 아르바이트가 아닐까라고 생각한 적도 있습니다.




아이스크림 가게의 뒷 모습을 못봤다면..........

지금도 그런 바보같은 생각을 하고 있을지도 모르겠네요.

그럼 왜 생각이 바뀐 걸까요.

일단, 아이스크림 가게 뒷 편에는 감시카메라가 덕지덕지 붙어 있었고...




그리고 앞에서 볼 때는 느끼지 못했는데, 뒤에서 아르바이트생들의 모습을 보니...

체험 삶의 현장 '얼음창고'편을 보는 듯 했기 때문입니다.

"도대체 왜 어린 아이들의 머리가 냉장고 속까지 들어가야 하는 걸까!"

"아이스크림을 보관하는 냉장고는 꼭 저렇게 비인간적으로 설계되어야 하는 걸까!"

...
...
..
.

아이스크림을 먹는 내내 아이스크림의 달콤함을 비인간적인 근무환경이 주는 씁쓸함이 삼켜 버렸습니다.




세계 어느 나라에서도 사람의 머리가 냉장고 깊숙한 곳 까지 들어가는 스타일의 냉장고는 없었습니다.

냉장고 속으로 손만 살짝 집어 넣거나!



 
아이스크림 통을 위 사진처럼 냉장고 밖으로 빼 낸 후 아이스크림을 뜨는 방식이죠. 굳이 외국과 비교하지 않더라도 아이스크림을 덜어내기 위해 아르바이트생이 냉장고 속에 들어가게 한다는 건 굉장히 비인간적이면서도 잘못된 시스템이라고 생각합니다.




즉, 위 사진처럼 냉장고를 열면 문(뚜껑)이 밖으로 튀어 나와서, 허리를 숙이지 않으면 튀어 나온 문에 목이 걸리는 시스템이었습니다. 팔이 아무리 길어도 소용이 없는거죠. 설상가상 아르바이트생의 상체가 길다면 더 깊숙히 들어가야 겠죠? 냉장고를 열면 문이 냉장고 속으로 들어가는 방식이라면 적어도 지금보다는 근무환경이 좋아질 것 같았습니다.




아이스크림처럼 달콤한 근무환경을 만들어 주지 못하더라도, 적어도 위 사진처럼 감시카메라 없는 천장 아래서, 얼음 동굴에 들어가지 않고도 일할 수 있는 환경을 만들어 주길 바람해 봅니다. 또한 감기에 걸린 아르바이트생이 냉장고 속에서 기침이라도 한다면? 근로환경 개선에 관심이 없다고 하더라도, 소비자의 건강을 위해서라도 시스템을 바꿔야 할 것입니다.


[황당한 댓글에 대한 내용 추가]

해당 아이스크림 가게는 벌크식 라서 어쩔 수 없다는 댓글을 단 '잘모르시나본데'의 알바성 댓글과 관련해 사진 한 장 추가합니다.'잘모르시나본데'라는 닉네임을 사용하며 끈질기게 태클을 건 네티즌의 주장에 따르면 본문에서 예로 들었던 외국 매장은 젤라또 아이스크림이라서 퍼기도 쉽고 온도에 덜 민감해 아르바이트생의 얼굴이 냉동고 속으로 들어갈 필요가 없다고 주장했으나, 외국 젤라또 아이스크림 가게와 달리 국내 젤라또 아이스크림 가게는 아르바이트생들의 얼굴이 냉장고 속으로 들어가야 하는 비인간적인 디자인이라는 사실을 아래 사진을 통해 알려드립니다.


내용이 유용했다면 손가락을 눌러보세요^^ 손가락으로 세상을 바꿔보아요~
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  • 이뿐만 아니라 어린 나이에 열심히 일하는 알바생들을
    위해 시급이나 환경을 좀 개선했음 좋겠어요..
    잘보고 갑니다^^

    • 네, 한국처럼 기업들이 노동력 착취하기 좋은 나라도 없는 거 같습니다. 부자만 부자로 만들어 주는 시스템....

  • 백설왕국 2011.12.29 10:16 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    환경개선 꼭 필요합니다

  • 전직알바 2011.12.29 11:21 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    보기엔 좋아보여도 저게 막노동이거든요 ㅎㅎ

  • cykng 2011.12.29 12:57 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    그러네요.. 어린 학생들도 힘들고, 위생적으로도 좋지 않아 보입니다..

    통 한개가 너무 커서 그럴까요?

  • 쉬운 일은 없지만 이건 충분히 개선가능한 일이라 생각되네요!

  • 베라 2011.12.29 15:27 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    저는 저 가게에서 4달정도 일했는데.. 정말.. 힘들어요
    저말정말정말... 막노동이에요. 그래서 팔목에 염증도 생긴언니도 있더라구요.
    손은 다 부르트고, 각화현상때문에 검게 변하고...어깨는 빠질것 같고....

    • 헉... 팔목 염증.. 정말... 심각한 문제네요.
      염증까지 생길 정도라면 냉장고 설계와 관련한 법적 규제가 필요한 문제같네요... 고생 많으셨어요.

  • 푸른하늘 은하수 2011.12.29 15:29 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    우리 아이들이랑 골라먹는 재미로 아이스크림매장에 자주가는 편인데,
    그냥 지나쳤었어요.
    가끔, 나이 어린 알바생들이 한겨울에 반팔을 입고 일하는 게, 신경쓰이긴 했지만...
    이제부터라도 주위 사람들에게 관심을 갖고 돌아봐야 할 것 같습니다.

    • 네, 아이스크림은 정말 맛있는데... 내가 즐겁자고 다른 사람이 고통스럽다면.. 문제겠죠^^;;; 바뀌길 바라봅니다. 아이들과 좋은 연말 되시길 기원합니다!!~~

  • 알바생 2011.12.29 15:40 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    저거 진짜 막노동이에요.........
    아이스크림 풀려면 몸의 반은 저 속으로 들어가야되고
    그리고 저 통 자체가 날카로워서
    항상 팔뚝에 칼로 그은것 같은 상처가 없어지질 않아요.......
    거기다가 그램수도 맞춰서 줘야되고
    심한 곳은 사장님이 아이스크림이 거의 남지 않은 통을 꺼내서
    그램을 재고 그램이 많이 모자란다며 꾸짖는 경우도 많습니다

    • 휴.. 정말 꼭 바뀌면 좋겠어요. 대부분이 어린 아르바이트생들인데, 혹사 당하는 거 같아서 마음이 불편했습니다.... 나쁜 사장님들도 많군요.

  • 비밀댓글입니다

    • 대학생 시절이라면 아주 오래전 이야기군요^^;;

      단골집에 가면 아르바이트생이 항상 "그람수보다 더 드렸어요~" 라고 해서 마냥 기분좋아 했는데, 미안해지네요.

      샘쟁이님 남편분과 행복한 연말 되세요~

  • jijibaby 2011.12.29 22:55 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    전 큰애낳고 젖먹이며 애 안고, 업고, 집안일하고... 그러면서 늘어났던 손목인대가 제 친구는 학교때 저곳에서 알바하면서 늘어났었답니다. ㅜㅜ

    • 인대 늘어나면 정말 골병들죠. 치료 꾸준히 받아도 좋아지지 않는다고 하더라구요. 저도 1년 전에 교통사고 나서 다친 손목 인대가 아직도 가끔 아픕니다~

  • 잘모르시나본데 2011.12.29 23:47 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    예로 든 외국 매장은 젤라또란 아이스크림이라 퍼기도 쉽고 온도에 덜 민감해섭니다. 근데 지적하시는 매장의 아이스크림은 벌크형에 담은 하드형 아이스크림이라 퍼기도 힘들고 냉동상태를 늘 유지해야 하고 소비자들도 작은 콘형보단 큰 통에 담아가다 보니 저럴수 밖에요. 국내서도 젤라또 파는 가게는 저리 몸 안 숙여도 됩니다. 단 저 무거운 통을 밖으로 일일히 저리 내빼는 건 진짜 팔힘 장난아니게 드는 일인데 막연히 보기에 그게 인간적으로 보이다니, 그런 식이면 벽돌 나르는 일도 당당히 서서 팔만 움직이며 다리만 왔다갔다 하니 인간적이고 안 힘듭니까

    더군더나 저런 젤라또같은 소프트형 아이스크림 일이 수월하다 보니 대신 커피를 같이파는 일까지 종업원에 맡기니 결국 매한가지일까요. 젤라또 파는 가게치고 그것만 파는 매장을 거의 못봤고 커피, 와플등이랑 늘 겸해서 운영하더군요. 반대로 외국서도 하드형 아이스크림 벌크에 주로 담아파는 가게는 국내랑 다를바 없을 겁니다. 대신 매장서 파는 게 거의 아이스크림뿐일 정도로 사람들이 대거 사가더군요.

    이왕이면 같은 종류의 아이스크림을 파는 곳을 비교하시는 편이 낫다 싶습니다. 그리고 감시카메라는 외국은 더 합니다. 뭐 업주가 직접 나오거나 가족들끼리 운영하는 곳이면 필요없을 지 몰라도 알바생일 경우 감시 카메라 다는 건 유학생 시절 식사시간 초과까지 나중 다 카메라로 체크해서 봉급서 제하더란 제 친구 애길 대신하죠.

    • 잘모르시나본데, 감시 카메라라 종업원 감시하는 경우 극히 드문 일입니다. 미국이나 그렇죠.

      벌크 벌크 하는 그 벌크형도 종업원이 냉장고 속으로 들어가는 유형은 없습니다. 뷔페 아이스크림도 대부분 벌크형이죠. 하지만 손님에 냉장고에 기어들어가는 일은 없습니다.

      그리고 공사판 벽돌같은 소리하시는데, 손으로 아이스크림 통을 꺼낸 게 뭘 말하겠습니까? 가까운 쪽 다 퍼내고 멀리 있는 부분만 남은 경우겠죠? 그게 무거울까요? 좀 더 논리적으로 사고하고 태클을 걸어도 거는 게 좋을 거 같습니다. 잘모르시나본데님이야말로 보이는대로 그냥 생각하는 것 같군요.

      벌크형이 힘들다는 것은 인정하는 거 같은데, 굳이 국내의 저런 시스템을 불가피한 것인양 변을 하려는 이유는 뭘까요.

    • 잘모르시나본데 2011.12.30 00:44 댓글주소 수정/삭제

      아니, 미국이나 그렇다니. 미안하지만 제 유학생 친구는 일본 유학이었습니다. ㅋ 그리고 말씀하셨다시피 미국에서 감시 카메라는 거기 거래처일로 머물다 온 저만도 없는 사업장이 드물던데 괜히 글에서 감시 카메라를 한국만의 후진적 뭔가냥 모시는 게 차라리 노사 신뢰가 그리 없단 모든 곳의 보편적 문제로 보시는게 합리적 태도 아닙니까.

      뷔페 아이스크림은 수많은 음식중 손님이 알아서 떠가란 거고 최상의 상태로 유지해 파는 아이스크림 전문점과 비교하다니 어이가 없군요. 제가 업주라도 뷔페 손님에 대한 대접과 알바생 시키는 일이야 당연 다르게 합니다.
      이거 뭐 택시기사랑 승객이랑 비교하겠네요?

      그리고 이런 음식점들 알바나 경험해보신지 모르지만 설마 저거 통으로 일일히 꺼내는 게 가벼워서인줄 압니까. 업소에서 취급하는 음식물 담긴 통치고 가벼운 건 절대로 없습니다. 맥주집 알바한적 있는데 저런 식의 달구어진 진열대 음식을 매번 꺼내 무거운 도자기 그릇에 담아주게 했는데 진열대 음식은 뜨겁고 무겁고 도자기 그릇은 깨질까봐 있는 데로 손아귀에 힘줍니다. 근데 왜 저러냐. 손님을 어떻하든 끌기 위해 일부러 진열대에 있는 거 현장서 일일히 꺼내 담아주고 일부러 예쁜 도자기 그릇 선호해서 그렇습니다. 저거 그럴듯한 자세로 꺼내는거 보니 인간적인가 보다 싶은 님글보고 이분 음식점서 알바 한번 해본거 맞나 싶더군요.

      뭔가 인간적인 태도를 취하는 취지는 좋은데 막연히 외국은 이런데 우리는, 저런 폼이 참 좋아보이는데 저건 폼부터..이런 식 접근이면 얄팍한 접근입니다.

      답글 보니 더 한심하군요. 알바생들 처지 힘들다는 거 저도 과거 혹사당했던 입장에서 부인할 생각 없는데 진지하게 접근한게 아닌 막연한 감상에서 뭐라 한마디 하는건 사칩니다.

    • 저 사진이 일본으로 보이나 보군요. 직원을 감시하는 감시카메라는 당연히 인권 후진국적인 발상이죠. 미국이나 일본이 감시카메라로 직원 감시하니까 그건 후진국이나 선진국이나 다 하는 작태라고 착가하는 건 아니겠죠. 미국은 경찰이 손 들라고 했는데 손 안들면 총 쏘는 나랍니다.

      뷔페라고 해서 싸구려 뷔페만 생각하나 본데, 뷔페에서도 손님이 아이스크림 선택하면 종업원이 아이스키림 퍼줍니다. 뷔페를 예로 든건 당연히 벌크통이라고 해서 아르바이트생이 냉장고에 들어가야 하는 건 아니란 걸 가르쳐 주기 위함이죠.

      그리고 말귀를 잘 못알아 듣는 거 같은데, 사진 속 종업원이 아이스크림 통을 들고 있는 건, 아이스크림 통이 무겁지만 잘보이려고 그러는 게 아니죠? 그게 더 편하니까 그렇게 하는 겁니다.

      외국은 좋고 한국은 구리다라는 접근에서 시작된 글이라고 생각하는 것 부터가 구린 생각 같네요. 글을 보면 <외국과 비교하지 않더라도>라는 문구도 있죠. 저건 외국과 비교할 것 없이 잘못된 시스템이란 거고, 막연한 감상이 아닌 현실의 문제를 논한겁니다.

      악덕 업자 내지는 노동환경 따위는 개나 줘버리라는 수구 꼴통들 입장에서는 노동환경 개선이 막연한 감상이라고 보일 수도 있겠군요.

      그리고 일본에 있는 내 친구는 그런 쓰레기 같은 근무 환경에서 일해본 적이 없다고 하네요. 아주 허접한 곳에서 일해야 하는 안타까운 친구를 두셨군요.

    • 흐흐 2011.12.30 08:02 댓글주소 수정/삭제

      미국에서 비슷한 업종 알바하는 친구 가게에 직접 가본 사람으로서 잘모르시나본데 님이 하는 말이 거의 맞는듯.
      본문 취지는 좋으나 근거가 약한 것 같습니다.
      글에 대한 피드백에 너무 감정적으로 접근하는 것도 좋지 않아요.

    • 흐흐님 댓글 보면 아시겠지만 미국은 감시카메라 많다고 했습니다. 사진속 가게들은 독일, 네덜란드, 프랑스입니다. 그런데 위에 댓글 쓴 사람 닉네임부터가 아주 무례하죠. 감정적으로 대한다기 보다는 댓글의 격에 맞게 대하는 거라고 보는 게 어떨까요? 무엇보다 어떻게 해서라도 아이스크림 업체의 입장을 대변해보려는 말꼬리 잡기식 물타기에 불과하지, 피드백 과정을 유도하는 건전한 의견이라고는 볼 수 없죠.

    • 일본 2011.12.31 18:13 댓글주소 수정/삭제

      나 일본에서 아이스크리모 가게 아로바이트 해쓰모니다. 감시노 카메라 없엇어모니다

    • 일본 2011.12.31 18:13 댓글주소 수정/삭제

      나 일본에서 아이스크리모 가게 아로바이트 해쓰모니다. 감시노 카메라 없엇어모니다

    • 벌크 드립 친 당신을 위해서 사진 한 장 더 추가 했으니, 사진 보면서 반성하기 바람.

  • 그러게 말입니다 2011.12.30 01:54 댓글주소 수정/삭제 댓글쓰기

    아이스크림 매장뿐만아니라 모든가게의 근무환경이나 시급이
    많이 개선되었으면 좋겠어요
    우리나라가 좀 더 발전되겠지요

    • 네, 파이를 키우자더니.... 파이로 집이라도 짓고 나눠줄 생각인지.... 중산층 중에서도 상층만 OECD국 국민처럼 살지 그 이하는 여전히.......;;;;;;

  • 아르바이트환경문제는 정말 열악하고 개선이 필요한부분이예요. 저렇게 안좋은 환경에서 일하고 일상을 겨우 꾸리기도 힘든 최저임금이 책정되어있고, 그나마도 제대로 지급하지 않는 사업장이 많고, 힘없는 아르바이트생들은 무어라 하지도 못하고... 그렇게 다시 또 일을하는 사례가 너무 많다고 하네요. 주휴수당관련해서 대형프랜차이즈카페들이 벌였던 일들을 봐도 너무 가슴아픈일이죠. 그야말로 먹고살자고 사용자나 노동자나 하는 일인데, 왜 다같이 인간다운 아름다운세상을 사는 것을 실천하지 않는지...그래서인지 아르바이트라는거, 한번쯤 도전해보고싶다는 생각을 하다가도 어쩌면 제가 받을지도 모르는 상처에 대한 걱정에대한 두려움이 앞서네요...